Regulamin
Spis treści
REGULAMIN SKLEPU KAMUFLAGE*
I. Postanowienia Ogólne.
II. Warunki Płatności i Dostawy.
III. Realizacja Zamówienia.
IV. Dowody Zakupu.
V. Wymiana.
VI. Gwarancja.
VII. Reklamacje.
VIII. Zwroty.
IX. Ochrona Danych Osobowych.
X. Postanowienia Końcowe.
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z naszą firmą.
3. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży jest dzień odbioru przesyłki przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.
5. Sklep dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
II. WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY
1. Ceny w sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT 22%) i są wyrażone w walucie PLN.
2. Klient posiada prawo wyboru formy płatności. Zapłacić można w następujący sposób: wpłacić należną kwotę na nasze konto – pieniądze muszą być widoczne na naszym koncie zanim wyślemy przesyłkę (przedpłata na konto), dokonać płatności przy odbiorze przesyłki (wysyłka za pobraniem)
3. Towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy UPS.
4. Koszt wysyłki Pocztą Polską za pobraniem lub przy przedpłacie na konto wynosi 10 PLN.
5. Koszt wysyłki firmą UPS za pobraniem lub przy przedpłacie na konto wynosi 15 PLN.
6. Darmowa wysyłka występuje, gdy zamówienie przekracza kwotę 300zł.
7. Powyższe stawki mogą ulec zmianie.
III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu 24h na dobę, realizowane natomiast od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00.
2. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są realizowane następnego dnia roboczego.
3. Złożone przez Państwa zamówienia będą realizowane (przesyłka zostanie wysłana) w terminie 1-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia lub (w przypadku przedpłaty na konto) pojawienia się wpłaty na naszym koncie. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby: w przypadku, gdy wysyłka realizowana jest za pobraniem, zamówiony produkt został wysyłany w dniu otrzymania zamówienia (zamówienie musi zostać złożone danego dnia do godz. 13:00), przy przedpłacie na na konto - w dniu otrzymania przelewu (wpłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie danego dnia do godz. 13:00).
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep Kamuflage zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
5. Jeżeli w chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów nie będą dostępne, Klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej – w takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo anulowania zamówienia.
6. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
IV. DOWODY ZAKUPU
1. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu – paragon, faktura.
2. Faktury VAT wystawiamy na wyraźne życzenie Klienta.
V. WYMIANA
1. Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru.
2. Jeżeli zamówiony rozmiar okaże się niewłaściwy może zostać wymieniony na inny.
3. Koszty przesyłki (w obie strony) ponosi w tym wypadku Klient.
4. Odsyłany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
5. Towar noszący ślady użytkowania nie zostanie wymieniony – zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
6. Do przesyłki należy dołączyć kwotę pokrywającą koszt odesłania wymienionego produktu do Klienta – 10 PLN, adres zwrotny, numer telefonu, numer transakcji i informację dotyczącą rozmiaru, który mamy odesłać.
VI. GWARANCJA
1. Wszystkie zakupione u nas towary są objęte gwarancją producenta (okres gwarancji jest uzależniony od danego producenta).
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
3. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
4. Reklamowany, wysłany do nas towar powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a Klient zostanie poinformowany o sposobie jej załatwienia.
6. Przesyłka z reklamowanym towarem musi zawierać dowód zakupu towaru, numer transakcji, dokładny opis wady oraz adres zwrotny i numer telefonu.
7. Koszty związane z wysyłką reklamowanego przedmiotu nie podlegają zwrotowi.
VII. REKLAMACJE
1. W przypadku, gdy otrzymany towar będzie posiadał wady ukryte, został uszkodzony podczas dostawy lub nie jest zgodny z zamówieniem, należy go niezwłocznie, maksymalnie w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, odesłać na adres sprzedawcy. Do przesyłki należy dołączyć numer transakcji, krótkie wyjaśnienie przyczyny reklamacji, adres zwrotny i numer telefonu.
2. Koszty poniesione w związku z odesłaniem do nas reklamacji zostaną zwrócone w chwili otrzymania przesyłki i przyjęcia reklamacji.
3. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
4. Po uznaniu reklamacji wadliwy produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe, będzie mógł zostać wymieniony na inny lub zostaną zwrócone pieniądze.
5. W przypadku wymiany produktu na inny, jeżeli: cena nowego towaru będzie wyższa od ceny zwracanego - poprosimy o dopłatę różnicy; cena nowego towaru będzie niższa od ceny zwracanego - zwrócimy różnicę.
VIII. ZWROTY
1. Z zakupionego w naszym sklepie towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użycia ani być w jakikolwiek sposób zniszczony.
3. Towar noszący ślady użytkowania zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
4. Towar należy odesłać na swój koszt. Koszt ten jak również koszt dostawy nie podlegają zwrotowi .
5. Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu oraz nr konta, na które mają zostać przelane pieniądze.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe niezbędne do realizacji procesu wysyłkowej sprzedaży towarów są wykorzystywane przez sklep internetowy zgodnie z ustawą z dnia 29.sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926).
2. Dane osobowe znajdujące się w bazie Sklepu służą wyłącznie do realizacji i obsługi zamówień Klientów oraz przekazywania im informacji dotyczących oferty sklepu.
3. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz.271).
Zakup produktu oznacza akceptację naszego regulaminu.
I. Postanowienia Ogólne.
II. Warunki Płatności i Dostawy.
III. Realizacja Zamówienia.
IV. Dowody Zakupu.
V. Wymiana.
VI. Gwarancja.
VII. Reklamacje.
VIII. Zwroty.
IX. Ochrona Danych Osobowych.
X. Postanowienia Końcowe.
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Złożenie przez Klienta zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z naszą firmą.
3. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży jest dzień odbioru przesyłki przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.
5. Sklep dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
II. WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY
1. Ceny w sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT 22%) i są wyrażone w walucie PLN.
2. Klient posiada prawo wyboru formy płatności. Zapłacić można w następujący sposób: wpłacić należną kwotę na nasze konto – pieniądze muszą być widoczne na naszym koncie zanim wyślemy przesyłkę (przedpłata na konto), dokonać płatności przy odbiorze przesyłki (wysyłka za pobraniem)
3. Towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy UPS.
4. Koszt wysyłki Pocztą Polską za pobraniem lub przy przedpłacie na konto wynosi 10 PLN.
5. Koszt wysyłki firmą UPS za pobraniem lub przy przedpłacie na konto wynosi 15 PLN.
6. Darmowa wysyłka występuje, gdy zamówienie przekracza kwotę 300zł.
7. Powyższe stawki mogą ulec zmianie.
III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu 24h na dobę, realizowane natomiast od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00.
2. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są realizowane następnego dnia roboczego.
3. Złożone przez Państwa zamówienia będą realizowane (przesyłka zostanie wysłana) w terminie 1-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia lub (w przypadku przedpłaty na konto) pojawienia się wpłaty na naszym koncie. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby: w przypadku, gdy wysyłka realizowana jest za pobraniem, zamówiony produkt został wysyłany w dniu otrzymania zamówienia (zamówienie musi zostać złożone danego dnia do godz. 13:00), przy przedpłacie na na konto - w dniu otrzymania przelewu (wpłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie danego dnia do godz. 13:00).
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep Kamuflage zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
5. Jeżeli w chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów nie będą dostępne, Klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej – w takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo anulowania zamówienia.
6. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
IV. DOWODY ZAKUPU
1. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu – paragon, faktura.
2. Faktury VAT wystawiamy na wyraźne życzenie Klienta.
V. WYMIANA
1. Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru.
2. Jeżeli zamówiony rozmiar okaże się niewłaściwy może zostać wymieniony na inny.
3. Koszty przesyłki (w obie strony) ponosi w tym wypadku Klient.
4. Odsyłany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
5. Towar noszący ślady użytkowania nie zostanie wymieniony – zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
6. Do przesyłki należy dołączyć kwotę pokrywającą koszt odesłania wymienionego produktu do Klienta – 10 PLN, adres zwrotny, numer telefonu, numer transakcji i informację dotyczącą rozmiaru, który mamy odesłać.
VI. GWARANCJA
1. Wszystkie zakupione u nas towary są objęte gwarancją producenta (okres gwarancji jest uzależniony od danego producenta).
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
3. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
4. Reklamowany, wysłany do nas towar powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a Klient zostanie poinformowany o sposobie jej załatwienia.
6. Przesyłka z reklamowanym towarem musi zawierać dowód zakupu towaru, numer transakcji, dokładny opis wady oraz adres zwrotny i numer telefonu.
7. Koszty związane z wysyłką reklamowanego przedmiotu nie podlegają zwrotowi.
VII. REKLAMACJE
1. W przypadku, gdy otrzymany towar będzie posiadał wady ukryte, został uszkodzony podczas dostawy lub nie jest zgodny z zamówieniem, należy go niezwłocznie, maksymalnie w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, odesłać na adres sprzedawcy. Do przesyłki należy dołączyć numer transakcji, krótkie wyjaśnienie przyczyny reklamacji, adres zwrotny i numer telefonu.
2. Koszty poniesione w związku z odesłaniem do nas reklamacji zostaną zwrócone w chwili otrzymania przesyłki i przyjęcia reklamacji.
3. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
4. Po uznaniu reklamacji wadliwy produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe, będzie mógł zostać wymieniony na inny lub zostaną zwrócone pieniądze.
5. W przypadku wymiany produktu na inny, jeżeli: cena nowego towaru będzie wyższa od ceny zwracanego - poprosimy o dopłatę różnicy; cena nowego towaru będzie niższa od ceny zwracanego - zwrócimy różnicę.
VIII. ZWROTY
1. Z zakupionego w naszym sklepie towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użycia ani być w jakikolwiek sposób zniszczony.
3. Towar noszący ślady użytkowania zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
4. Towar należy odesłać na swój koszt. Koszt ten jak również koszt dostawy nie podlegają zwrotowi .
5. Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu oraz nr konta, na które mają zostać przelane pieniądze.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe niezbędne do realizacji procesu wysyłkowej sprzedaży towarów są wykorzystywane przez sklep internetowy zgodnie z ustawą z dnia 29.sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926).
2. Dane osobowe znajdujące się w bazie Sklepu służą wyłącznie do realizacji i obsługi zamówień Klientów oraz przekazywania im informacji dotyczących oferty sklepu.
3. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz.271).
Zakup produktu oznacza akceptację naszego regulaminu.
